Question 1

¿Cuál es la diferencia entre el envío marítimo FCL y LCL?

Accepted Answer

FCL (Full Container Load / Contenedor Completo) significa que un contenedor es utilizado exclusivamente por un embarcador, adecuado para volúmenes más grandes — típicamente un 20GP contiene aproximadamente 28 CBM y un 40HQ aproximadamente 68 CBM. LCL (Less-than-Container Load / Carga Consolidada) consolida envíos de múltiples embarcadores en un contenedor, ideal para volúmenes más pequeños (generalmente menos de 15 CBM). FCL se cobra por contenedor; LCL por CBM. Recomendamos elegir según el volumen — FCL es típicamente más económico por encima de 15 CBM.

Question 2

¿Cómo se calculan los costos de flete marítimo?

Accepted Answer

Los costos de flete marítimo incluyen: flete marítimo básico, cargos del puerto de origen (THC, cargos de documentación, cargos aduaneros, etc.), cargos del puerto de destino (DTHC, cargos de despacho, etc.) y transporte terrestre. FCL se cobra por tipo de contenedor (20GP/40GP/40HQ); LCL por volumen (CBM) o peso (toneladas), el que sea mayor. Los costos varían según la ruta, la naviera y la temporada. Proporcionamos cotizaciones transparentes con desglose de todos los cargos.

Question 3

¿Cuáles son los tiempos de tránsito típicos del transporte marítimo?

Accepted Answer

Los tiempos de tránsito varían según la ruta: Sudeste Asiático 3-7 días, Japón/Corea 3-5 días, Medio Oriente 15-20 días, Europa 25-35 días, Costa Oeste de EE.UU. 12-18 días, Costa Este de EE.UU. 25-30 días, Sudamérica 30-45 días, África 25-40 días. Estos son tiempos de tránsito marítimo excluyendo el manejo terminal y el despacho aduanero en ambos extremos.

Question 4

¿Qué documentos se necesitan para el transporte marítimo?

Accepted Answer

El transporte marítimo de exportación típicamente requiere: 1) Lista de Empaque detallando cantidad, peso y volumen; 2) Factura Comercial con el valor de la carga y términos comerciales; 3) Poder Notarial Aduanero; 4) Para mercancías especiales, puede ser necesaria la MSDS, certificados de inspección, etc. Proporcionamos una lista detallada de documentos según el tipo de su carga.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre flete aéreo y courier internacional?

Accepted Answer

El flete aéreo es adecuado para volúmenes más grandes (típicamente 45kg+), cobrado por kg, requiriendo despacho aduanero y retiro o manejo por agente. El courier internacional (DHL, FedEx, etc.) es adecuado para paquetes pequeños con servicio puerta a puerta, cobrado por peso real o volumétrico. Para envíos de más de 100kg, el flete aéreo suele ser más económico. Recomendamos la solución óptima según el volumen y la urgencia.

Question 6

¿Cómo se calcula el peso volumétrico para el flete aéreo?

Accepted Answer

Fórmula de peso volumétrico aéreo: Largo(cm) × Ancho(cm) × Alto(cm) ÷ 6000 = Peso Volumétrico (kg). Los cargos se basan en el mayor entre el peso real o volumétrico. Por ejemplo, un artículo de 50kg que mide 100×80×60cm tiene un peso volumétrico de 100×80×60÷6000 = 80kg, por lo que se cobraría a 80kg. Recomendamos un embalaje eficiente para reducir volumen y costos.

Question 7

¿Cuánto tiempo toma el despacho aduanero de exportación?

Accepted Answer

Normalmente, el despacho aduanero de exportación toma 1-2 días hábiles con documentación completa y clasificación precisa. Si se requiere inspección aduanera, puede tomar de 1 a 3 días hábiles adicionales. Proporcionamos servicios de preclasificación y prerevisión para identificar problemas potenciales antes de la declaración, asegurando el despacho en el primer intento.

Question 8

¿Qué es un código HS y cómo determino el correcto?

Accepted Answer

El código HS (Sistema Armonizado) es un sistema de clasificación de productos estandarizado internacionalmente. China utiliza códigos de 10 dígitos donde los primeros 6 dígitos están estandarizados internacionalmente. El código HS determina las tasas arancelarias, requisitos regulatorios y necesidades de inspección. Nuestro equipo de clasificación puede clasificar con precisión las mercancías según material, uso y función para evitar retrasos o penalizaciones en el despacho.

Question 9

¿Qué mercancías requieren inspección de exportación?

Accepted Answer

De acuerdo con las regulaciones aduaneras de China, las mercancías listadas en el Catálogo de Inspección y Cuarentena requieren inspección. Las categorías comunes incluyen alimentos, cosméticos, electrónica, textiles, juguetes, productos químicos y dispositivos médicos. Podemos confirmar si sus mercancías requieren inspección verificando las condiciones regulatorias del código HS.

Question 10

¿Es necesario el seguro de transporte de carga?

Accepted Answer

Altamente recomendado. El transporte internacional involucra riesgos incluyendo peligros marítimos, daños por manipulación y desastres naturales. Sin seguro, el daño a la carga podría resultar en pérdida financiera significativa. Las primas de seguro marítimo típicamente son solo del 0.1%-0.3% del valor de la carga. Recomendamos como mínimo cobertura WA/WPA, y All Risks para mercancías de alto valor.

Question 11

¿Cuál es el proceso de reclamos de seguro?

Accepted Answer

Al descubrir daños: 1) Documentar el daño con fotos y presentar reclamo escrito con el transportista en la entrega; 2) Reportar al asegurador dentro de las 48 horas; 3) Preparar documentos de reclamo (póliza, B/L, lista de empaque, factura comercial, informe de inspección, carta de reclamo); 4) El asegurador revisa y procesa la compensación. Asistimos durante todo el proceso de reclamo.

Question 12

¿Cómo funciona la cooperación con clientes nuevos?

Accepted Answer

El proceso es sencillo: 1) Consulta en línea: Proporcione detalles de la carga (mercancía, peso, volumen, puerto de origen, puerto de destino, cronograma); 2) Propuesta y cotización: Proporcionamos solución de transporte y precios detallados; 3) Confirmar alianza: Firmar acuerdo de cooperación tras la confirmación de la cotización; 4) Organizar transporte: Retiro, reserva, aduanas según su cronograma; 5) Seguimiento completo: Rastreo dedicado con actualizaciones regulares; 6) Confirmación de entrega: Confirmar recepción a la entrega. Usted solo proporciona la información básica — nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Question 13

¿Qué puertos cubren?

Accepted Answer

Tenemos equipos locales en seis puertos clave de China: Ningbo, Wenzhou, Shanghai, Shenzhen, Tianjin y Qingdao, brindando servicios de puerto a domicilio y de domicilio a puerto. Las rutas internacionales cubren más de 200 puertos y los principales aeropuertos del mundo, incluyendo Sudeste Asiático (Singapur, Port Klang, Laem Chabang), Japón/Corea (Tokio, Busan), Europa (Hamburgo, Róterdam, Felixstowe), Norteamérica (Los Ángeles, Nueva York, Vancouver) y Medio Oriente (Jebel Ali, Dammam).

Question 14

¿Ofrecen servicios de retiro a domicilio?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos servicios de retiro a domicilio en las principales ciudades de China. Simplemente proporcione la dirección de retiro, persona de contacto y detalles de la carga, y organizaremos el retiro vehicular. La cobertura incluye fábricas y almacenes, con selección de vehículo apropiada según el volumen de carga (camioneta pequeña, camiones de 4.2m, 6.8m, 9.6m, 13m, etc.).

Preguntas Frecuentes

Flete Marítimo

Flete Aéreo

Aduanas

Seguro de Carga

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