ZHEJIANG TENBER GLOBAL FREIGHT CO., LTD (en adelante "nosotros" o "Tenber Logistics") reconoce la importancia de la información personal y se compromete a proteger su seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Por favor lea esta política detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
2. Recopilación de Información
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información que Usted Proporciona
Nombre, nombre de la empresa, datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
Información de la carga (mercancía, peso, volumen, puerto de origen, puerto de destino)
Documentación de importación/exportación requerida para el despacho aduanero
Información de registro de cuenta y credenciales de inicio de sesión
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Información del dispositivo (modelo del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador)
Información de registro (dirección IP, tiempos de acceso, historial de páginas visitadas)
Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares
3. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de agencia de carga
Procesar sus consultas, cotizaciones y pedidos
Comunicarnos con usted, incluyendo responder consultas y enviar notificaciones de servicio
Gestionar despacho aduanero, inspección y otros procedimientos de importación/exportación
Liquidación de fletes y gestión financiera
Mejorar la experiencia del sitio web y la calidad del servicio
Cumplir con requisitos legales y regulatorios
4. Almacenamiento y Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo almacenamiento cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad. La información personal se retiene solo durante el período mínimo necesario para cumplir con los fines de procesamiento, a menos que la ley requiera lo contrario. El acceso a su información personal está estrictamente limitado, y se requiere que el personal con acceso mantenga la confidencialidad.
5. Compartir Información
No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
Compartir información necesaria de carga y embarcador/consignatario con navieras, aerolíneas, agentes aduanales y otros proveedores de servicios logísticos para completar el transporte
Compartir información requerida por las autoridades de aduanas, inspección y cuarentena
Compartir con nuestras afiliadas y proveedores de servicio de confianza (sujeto a obligaciones de confidencialidad)
Según lo requiera la ley o requisitos gubernamentales obligatorios
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos según la legislación aplicable:
Acceder y copiar su información personal
Corregir información personal inexacta
Eliminar su información personal (sujeto a excepciones legales)
Retirar su consentimiento
Cerrar su cuenta
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información al final de esta política.
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, pero desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
8. Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a clientes comerciales y no están dirigidos a menores de 18 años de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
9. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las políticas actualizadas se publicarán en este sitio web con la fecha de actualización. Para cambios significativos, le notificaremos a través de anuncios en el sitio web u otros medios apropiados.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
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